FAQ

FAQ – DOMANDE FREQUENTI

COME PRENOTARE?

Il modo più semplice per prenotare il tuo soggiorno è tramite il nostro servizio di prenotazione online.

Puoi anche inviare una richiesta a booking@villalamadonna.com e ti risponderemo al più presto.

QUAL È IL PREZZO?

Il prezzo dipende dalla categoria della camera e dal pacchetto desiderato.

POSSO PORTARE I BAMBINI?

Sono benvenute persone di tutte le età, ma ti preghiamo di tenere presente l’importanza di mostrare rispetto nei confronti degli ospiti che sono qui per trovare un po’ di pace e tranquillità. Non sono ammessi giocattoli in piscina.

POSSO CONFIGURARE UN PACCHETTO PERSONALIZZATO?

Sì, puoi configurare tu stesso il tuo pacchetto. Puoi iniziare con il prezzo della camera con o senza mezza pensione e aggiungere le attività che desideri durante il tuo soggiorno.

POSSO SCEGLIERE UNA CAMERA IN PARTICOLARE?

Accettiamo richieste ma non possiamo garantire che sia possibile ottemperarle. Ci riserviamo il diritto di distribuire le camere nel miglior modo possibile.

LE CAMERE SONO DIVERSE? TUTTE LE CAMERE SONO FORNITE DI BAGNO?

Nessuna camera ha lo stesso aspetto, ma tutte sono doppie e con bagno e doccia, balcone o terrazza.

Abbiamo una stanza meno costosa, leggermente più piccola e vicina alla reception. Potrebbe essere un po’ più sensibile ai rumori ed è situata al piano terra, con una piccola zona all’esterno.

NELLE CAMERE C'È SPAZIO PER LETTI AGGIUNTIVI?

È possibile aggiungere letti supplementari nelle nostre camere doppie più grandi. Se hai bisogno di un letto supplementare, ti preghiamo di avvisarci al momento della prenotazione in modo da poterci organizzare.

LA PISCINA È SEMPRE APERTA? È RISCALDATA?

La piscina è disponibile tutti i giorni in cui l’hotel è aperto. Non è riscaldata e l’acqua potrebbe essere un po’ fredda all’inizio e alla fine della stagione.

È POSSIBILE ORGANIZZARE MATRIMONI E ALTRI TIPI DI FESTE?

Sì, organizziamo matrimoni e feste. Si prega di contattare il nostro ufficio prenotazioni all’indirizzo booking@villalamadonna.com per un preventivo e ulteriori informazioni.

SIAMO UN VASTO GRUPPO DI PERSONE E VORREMMO PRENOTARE UN SOGGIORNO CON ATTIVITÀ E/O CONFERENZA. COME POSSIAMO EFFETTUARE QUESTA PRENOTAZIONE?

Contattaci a booking@villalamadonna.com per preventivi e indicazioni sui prezzi.

QUALI SONO I TERMINI DI CANCELLAZIONE?

Qui troverai tutti i nostri termini.

Nota: esistono termini diversi a seconda del tipo di camera e per prenotazioni di 8 o più camere.

SONO AMMESSI CANI IN HOTEL?

Disponiamo di due camere in cui sono ammessi cani di un’altezza inferiore a quella del ginocchio, massimo un cane per camera. Verrà addebitato un costo aggiuntivo di 25 € a notte.

QUALI SONO GLI AEROPORTI PIÙ VICINI?

Villa La Madonna si trova nel nord Italia, in Piemonte, e ci vogliono circa 1,5 – 2 ore in auto dagli aeroporti internazionali più vicini. Vedi la distanza e il tempo approssimativi di seguito:
Milano (Malpensa / Linate) 170 km – 2 h
Genova 80 km – 1 h 15 min
Torino 130 km – 1 h 45 min
Bergamo 200 km – 2h 30 min
Nizza 220 km – 2 h 45 min

È POSSIBILE PRENOTARE UN TRANSFER DA E PER L'AEROPORTO?

Possiamo prenotare per voi il transfer dalla maggior parte degli aeroporti internazionali. È anche possibile noleggiare un’auto e lo consigliamo qualora si desideri visitare la zona più liberamente.

È NECESSARIO PORTARE CON NOI TELI DA BAGNO, ASCIUGACAPELLI, ECC.?

In tutte le camere sono disponibili asciugamani, asciugacapelli, shampoo, balsamo, sapone, prodotti da bagno, accappatoio, ciabatte e ombrello.

È POSSIBILE COMUNICARE EVENTUALI ALLERGIE ALL’ARRIVO?

Sì, ti preghiamo di comunicarcelo non appena arrivi, ma preferibilmente prima ancora dell’arrivo.

QUALI SONO GLI ORARI DEL CHECK-IN E DEL CHECK-OUT?

Il check-in può essere realizzato a partire dalle ore 15:00. Vi preghiamo di comunicarci l’eventuale arrivo dopo le ore 18:00.

L’ora del check-out, il giorno della partenza, è entro le ore 11:00.

VOGLIAMO INCLUDERE DELLE ATTIVITÀ, COSA CI CONSIGLIATE?

Puoi consultare informazioni sulle nostre attività qui. La maggior parte delle attività può essere prenotata in loco, ma qualora siate un gruppo numeroso, consigliamo di prenotare in anticipo. Se hai altre esigenze riguardo alle attività, saremo lieti di aiutarti.

ABBIAMO PRENOTATO PENSIONE COMPLETA CON PRANZO E CENA, POSSIAMO DECIDERE QUANDO PRANZARE?

Sì, puoi decidere se pranzare il giorno dell’arrivo o quello della partenza.

COME SI PRENOTANO I TRATTAMENTI DELLA SPA?

Contattando la reception dell’hotel o inviando un’email a info@villalamadonna.com.

È POSSIBILE ORDINARE I VOSTRI VINI DA CASA?

Sì, i nostri vini possono essere ordinati dalla propria casa. Puoi ordinarli da qui.

VENDETE BUONI REGALO?

Sì, è possibile acquistare un buono regalo online sul nostro sito, da qui, e riceverlo a casa o per email, in formato .pdf. Per acquistare un buono regalo puoi anche contattare il nostro ufficio prenotazioni.